1. Ik werk alleen

Honden zijn veel rustiger als ik alleen ben met hen. We kunnen samen een band opbouwen zonder dat de hond afgeleid wordt door jouw aanwezigheid. Hierdoor werk ik met het breng-en pickup systeem. Je wordt tijdig verwittigd wanneer je hond klaar zal zijn 🙂
Enkel in gevallen van gedragsstoornis blijft het baasje aanwezig.

2. Afzet-etiquette

Kom alsjeblieft niet te vroeg. Als je toch vroeger bent en ik ben nog bezig, kunt u even plaatsnemen of nog een kleine wandeling maken. Ik laat u binnen wanneer het tijd is.
Laat uw hond aub niet tegen mijn voorgevel plassen, alsook niet die van mijn buren maar loop liever door naar de dichtstbijzijnde boom of gras.

3. Te laat voor uw afspraak?

Als je te laat bent voor je afspraak begrijp je wel dat ik het schema niet altijd zo kan beheren dat we een afspraak kunnen voltooien zoals gepland. Ik zal altijd proberen het schema te manipuleren zodat ik een verzorging kan afmaken. Als dit echter niet lukt, moeten we mogelijks een korte vervolgafspraak inplannen om de afspraak compleet te maken en hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht.

4. Je hond (veel) te laat ophalen

Laat het me weten als je te laat bent om je hond op te halen! Ik zal natuurlijk goed voor uw hond zorgen terwijl we wachten op uw terugkeer, maar duidelijke communicatie wordt op prijs gesteld, dus laat het me weten en kom uw hond direct ophalen. Nalatig ophalen van de hond brengt mijn agenda echter in gevaar en kan daarom mee in rekening gebracht worden.

5. Annuleringen & no-show

Ik weet dat het dagelijks leven soms hectisch kan zijn en dat er dagen zijn waarop er niks verloopt zoals het hoort, met alle gevolgen van dien. Daarom ontvang je 48 uur op voorhand een herinnering aan je afspraak. Annuleren of wijzigen kan gratis tót 24 uur voor aanvang. Wijzig of annuleer je minder dan 24 uur op aanvang, dan zal 20% van de oorspronkelijke prijs aangerekend worden. Annuleer je 12 uur of minder op voorhand, is dit 50%. Indien u zonder enige verwittiging niet aanwezig bent op het moment van uw afspraak (no-show), zal de volledige som worden aangerekend. Dit uit respect voor mij en andere klanten, die dit plaatsje hadden kunnen boeken.

6. Loopsheid

Loopse teefjes kunnen voor heel wat drama zorgen (bij reutjes), dus om de rust (en soms zelfs veiligheid) te behouden in mijn salon vraag ik u om indien uw teefje loops is geworden voor haar afspraak, de afspraak te verzetten. Je belt mij best op en we kijken voor een nieuwe afspraak. Twijfel je of je een afspraak beter voor of na de loopsheid moet inplannen? Altijd nadien! Dan is uw hond weer lekker fris en zal zich zelf ook beter voelen. Bedankt voor uw begrip.

7. Nuchter of niet?

Gelieve je hond niet met een volle maag naar het salon te sturen. Is je afspraak vroeg op de ochtend? Je mag gerust een beetje voeren op voorhand en de rest nadien. Als je van je hond weet dat deze wat zenuwachtig of angstig kan zijn, is het aangeraden ze nuchter te laten én goed uit te laten op voorhand. Indien uw hond allergieën heeft, neem dan gerust snoepjes mee die ik hem/haar mag geven om gerust te stellen.

8. Vlooien 

Het is jouw verantwoordelijkheid om de hond vlo-vrij te houden. Merk ik dat de hond toch vlooien heeft zal ik hiervoor behandelen met een extra wasbeurt met vlooienshampoo en wordt er een toeslag van €20 aangerekend bovenop het totaalbedrag voor de tijd die het kost mijn salon en materiaal te reinigen.

9. Klitten en vervilting

Het is natuurlijk aangewezen dat vacht klit- en viltvrij blijft. Ik toon je graag hoe je dit best thuis onderhoudt tussen de afspraken in om dit te voorkomen. Kleine knopen kunnen worden uitgeborsteld, ontknoopt of weggeknipt/-geschoren. Honden die volledig in de klit of vilt zitten kunnen NIET worden geborsteld en zullen worden geschoren. Bij honden met knopen die pijnloos kunnen worden verwijderd, wordt vanaf 15 minuten extra tijd, een toeslag per minuut aangerekend.

  • Ik weet dat geen enkel baasje zijn hond opzettelijk laat vervilten, maar het kan vrij gemakkelijk gebeuren en het is onmogelijk om een ​​hond met een vervilte vacht te trimmen. Het belangrijkste om te weten is dat ik altijd prioriteit zal geven aan het welzijn van je hond en dat geen enkele hond overmatige stress of ongemak mag ervaren terwijl ze in mijn zorg zijn. (Zie Humanity before Vanity)

    Ernstig geklitte en vervilte vacht valt niet meer te redden, dus opteren we hier voor het kortscheren van de vacht, waardoor deze opnieuw gezond mag terug groeien. Kortscheren kan irritatie veroorzaken omdat de mesjes heel dicht bij de huid onder de knoop moeten komen, wat langer duurt dan een gewone scheerbeurt en betekent dat de mesjes van de tondeuse erg heet kunnen worden. Er moet dus regelmatig gestopt worden om de scheerkoppen te laten afkoelen om te voorkomen dat de huid van uw hond verbrandt. Het is ook mogelijk dat wondjes, kneuzingen of andere mogelijke problemen ontdekt worden die verborgen zaten door het samengeklitte haar. Deze bevindingen worden altijd met u medegedeeld naderhand. Wij vragen u ermee in te stemmen dat Trimhuis Brugge niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige na-verzorgingseffecten van dit specifiek scheerproces, of problemen die aan het licht komen op een ernstig geklitte, verwaarloosde vacht. Hieronder, maar niet beperkt tot, het volgende: jeuk, roodheid van de huid of zelf toegebrachte irritaties/schaafwonden door overmatig wrijven. Houd er rekening mee dat er een veel groter risico is dat de huid van de hond wordt beschadigd met de tondeuse, aangezien het mes onder de knoop moet geraken om deze te verwijderen. Wij doen ons uiterste best om het te vermijden maar het kan gebeuren dat de huid per ongeluk wordt ingekerfd.

  • Bij het scheren van oren die overmatig samengeklit zijn, laten de tere bloedvaten die beperkt zijn door het strakke samengeklitte haar los en deze druk zorgt ervoor dat het bloed naar de toppen van de oren stroomt en dit kan interne bloedophoping veroorzaken (een bloedoor, ofwel othematoom). Uiteraard zullen we er alles aan doen om dit te voorkomen, maar het is soms onvermijdelijk, dus houd er rekening mee dat er een mogelijkheid is dat dit kan gebeuren. Als het gebeurt, raden we aan om met uw hond naar de dierenarts te gaan en uit te leggen dat de oren zijn geschoren vanwege overmatig klitten. Als alternatief, als je dat liever hebt, laten we de oren achterwege en laat je je dierenarts dat behandelen, zodat ze stand-by zijn voor het geval dit nodig is.Omdat wij altijd handelen in belang van uw hond, behouden wij ons het recht de verzorging stop te zetten voor de veiligheid van de hond en onze trimmers. Ons motto is namelijk dat geen enkele hond mag worden blootgesteld aan onnodige stress of ongemak tijdens een afspraak.

Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord dat Trimhuis Brugge vrij is eventuele foto’s of beeldmateriaal van uw hond(en) te delen op sociale media of haar website - of niet. Niet elke hond wordt gefotografeerd vanwege tijd of de aard van de behandeling. Dit wordt altijd met discretie en respect gedaan. Daarnaast heeft Trimhuis Brugge het recht om elk beeldmateriaal van uw hond in het salon te gebruiken op producten die al dan niet voor verkoop of reclame kunnen zorgen voor het salon.